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昆明凹凸企业管理有限公司由在整形美容行业集团从事多年营销管理、运营管理、整体经营管理、信息管理的王志中先生,带领团队精英喻清华、彭冬梅于2013创建,位于昆明市区中心CBD。
昆明凹凸企业管理有限公司的主要产品服务为“中美系统”(整形医院客户信息管理系统)。 中美系统的十大核心 1.顾客永不沉睡的需求管理 l 解决过去客户管理中无法规范登记、查询、分析老顾客的潜在需求进行内部针对性营销的问题。且每个顾客都会持续记录下次再次沟通时间并被系统提醒,顾客永不沉睡。 (示例:运营总监突然叫张咨询师对两年前的随机一个顾客档案进行其他项目开发,咨询师无从下手,是因为过去没有规范记录该顾客的潜在需求项目,更无法统计整理。) 2.服务链信息共享 l 让参与服务及营销某个顾客的工作链条上的人能实时(信息内容根据岗位授权)了解顾客所有信息,比如皮肤医师见整形顾客时即时在电脑上看到在整形科的手术信息以及所有回访等来往信息;在比如客户、会员、咨询、医助进行回访时均能共享到各岗位的回访时间和内容、录音。 (示例:我们打电话给银行信用卡中心或者中国移动10086客服中心,我们无需知道...[详细介绍] 联系方式
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